Wir bringen Erfahrungen aus einem breiten Spektrum von Bereichen mit

Unsere Führung

Bei FRISTA spiegelt die Führung bei jeder Handlung und Entscheidung Zweckmäßigkeit, Einfühlungsvermögen und Integrität wider. Unsere drei CEOs gehen mit gutem Beispiel voran, kombinieren strategische Visionen mit Liebe zum Detail und einem echten Fokus auf die Menschen. Gemeinsam kultivieren sie eine Kultur des Vertrauens, der Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Verbesserung und sorgen dafür, dass jede Partnerschaft und jedes Projekt die Qualität und die Werte widerspiegelt, für die wir stehen.

Alexis Bischoff

Geschäftsführender Gesellschafter
Business & Innovations
Technology-Driven Transformation Leader

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Anela Koldzic

Geschäftsführender Partner
Finanzen & HR
Zielgerichtete kosmopolitische Führungskraft, Coach (ICI) und Mentorin

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Markus Amato

Geschäftsführender Gesellschafter
IT & Technologie
Strategischer Wachstumstreiber und Outsourcing-Befürworter

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Strategien zur Markteinführung  
Outsourcing
Bewährte Near-/Offshoring-Verfahren
Technologischer Wandel
Optimierung

Erweitertes Führungsteam

Unsere Experten sind das Herzstück von FRISTA. Sie bringen fundiertes Wissen, Neugier und Engagement in jedes Projekt ein und verbinden technische Spitzenleistungen mit der Sorge um Menschen und Ergebnisse. Mit akribischer Liebe zum Detail und dem Willen zur kontinuierlichen Verbesserung verwandeln sie komplexe Herausforderungen in klare, effektive Lösungen.

Finanzen

Woman with shoulder-length dark hair wearing a dark blue blouse against a deep purple background.

Klaudia Wojtkiewicz-Blaut

Klaudia leitet die Finanz- und Betriebsdienstleistungen von Frista und hilft Unternehmen, ihre Back-Office-Prozesse zu rationalisieren, die Kosteneffizienz zu verbessern und einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten. Mit einem starken Fokus auf Skalierbarkeit und Compliance unterstützt sie Kunden beim Aufbau zuverlässiger Finanzstrukturen und Logistikabläufe.
Finanzen
Buchhaltung
Operativ
Logistik
Controlling & Berichterstattung
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Beispiele für eine mögliche Zusammenarbeit

‍Finanzdienstleistungen
Debitorenmanagement (AR), Mittelzuflüsse
Kreditorenbearbeitung (AP), Lieferantenbeziehungen
Optimierung des Inkassos
Finanzberichterstattung, Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften
Finanzverwaltung, Budgetierung, Cashflow-Management

‍Betriebs- und Logistikdienstleistungen
✤ Logistik und Bestandsmanagement: Bestands- und Lieferunterstützung, Produktstammdaten, Transport
✤ Beschaffungsunterstützung

IT

Mann mit kurzen braunen Haaren und Bart, der ein weißes Hemd und einen marineblauen Blazer vor einem pflaumenfarbenen Hintergrund trägt.

Marcin Kolasa

Marcin leitet die Microsoft- und IT-Services von Frista und unterstützt Unternehmen bei der Schaffung sicherer und effizienter digitaler Arbeitsumgebungen. Er ist auf Microsoft 365, Power Platform und IT-Infrastruktur spezialisiert und unterstützt Kunden bei der Verbesserung der Zusammenarbeit, der Automatisierung von Arbeitsabläufen und der Gewährleistung eines zuverlässigen Betriebs.
IT
Microsoft
Digitale Transforamtion
Azurblau
Robotergestützte Prozessautomatisierung
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Beispiele für eine mögliche Zusammenarbeit

‍MicrosoftServices
✤ Power Platform: low-code / no-code Lösungen
✤ Power BI: Datenanalyse, Reporting, Business Insights
✤ Microsoft 365: Zusammenarbeit, Produktivitätssteigerung
✤ Unterstützung der digitalen Transformation: Prozessautomatisierung, betriebliche Effizienz

‍ITServices
✤ IT Service Desk
✤ KI-Automatisierung: AI Voice, Support & Training Agents

HR

Lächelnder Mann mit kurzen hellbraunen Haaren, Brille und einem hellblauen Hemd vor einem dunkelvioletten Hintergrund.

Bartosz Cudzich

Bartosz leitet die HR- und Contact Center-Aktivitäten von Frista und unterstützt Unternehmen dabei, sinnvolle Mitarbeitererfahrungen zu schaffen und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Er konzentriert sich auf den Aufbau effizienter Strukturen, die Menschen, Prozesse und Technologie miteinander verbinden, um Unternehmenswachstum und Compliance zu unterstützen.
HR-Verwaltung
HR-Operationen
HR-Einstellung
Reisemanagement
Gehaltsabrechnung
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Beispiele für eine mögliche Zusammenarbeit

HR-Dienstleistungen
‍✤
Lohn- und Gehaltsabrechnung
und HR-Verwaltung
Personalbeschaffung, Einarbeitung, Mitarbeiterlebenszyklus
Unterstützung der HR-Strategie, Personalplanung

SAP

Lächelnder Mann mit kurzen dunklen Haaren und Bart, der ein hellblaues Hemd und einen dunklen Blazer vor einem dunkelvioletten Hintergrund trägt.

Łukasz Ciężki

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der SAP-Beratung und -Transformation hilft Łukasz Unternehmen, das volle Potenzial ihrer Geschäftstätigkeit durch maßgeschneiderte SAP-Lösungen auszuschöpfen.
SAP
Beratung
Umsetzung
Wartung
Entwicklung
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Beispiele für eine mögliche Zusammenarbeit

SAP
‍✤
SAP-Beratung und -Implementierung (S/4HANA, Fiori, ABAP)
✤ Anwendungsmanagement, Systempflege
✤ Prozessautomatisierung, geschäftsspezifische Anpassungen

Kundenbetreuung

Lächelnder Mann mit kurzen hellbraunen Haaren, der einen blauen Anzug, ein hellblaues Hemd und eine gemusterte Krawatte vor einem dunkelvioletten Hintergrund trägt.

Piotr Michałowski

Piotr ist für den Kundenservice von Frista verantwortlich und unterstützt digitale Marketinginitiativen. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Kundenerfahrungen, der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie der Zusammenarbeit bei Marketingstrategien zur Verbesserung der Gesamtleistung des Unternehmens.
Kundenerfahrung
Soziale Medien
Elektronischer Geschäftsverkehr
Marktforschung
Datenwissenschaft
Online-Betrug 
Kampagnenmanagement
Vertriebsmanagement
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Beispiele für eine mögliche Zusammenarbeit

Kundendienst
‍✤
Mehrsprachiger Contact Center Support
✤ Kundendienst
✤ Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
✤ Verbesserung der Kundenerfahrung
Marketing
‍✤
Kampagnenplanung und -durchführung
✤ Digitales Marketing (SEO, SEM, soziale Medien)
✤ Marketing-Analysen und Einblicke

Entwicklung der Beschaffung

Man with a beard wearing a blue suit, white shirt, and patterned blue tie against a dark purple background.

Reza Mohasin

MD. Mohasin Reza ist ein Operations- und Service-Delivery-Leader mit mehr als 14 Jahren Erfahrung in den Bereichen BPO, Fintech, Telekommunikation und E-Commerce, spezialisiert auf CX-Transformation, KPI/SLA-Governance und operatives Management in mehreren Ländern. Mit einem starken Hintergrund in Kundenmanagement, Prozessautomatisierung und datengesteuerter Entscheidungsfindung treibt er konsequent messbare Effizienz, Kundenzufriedenheit und strategisches Geschäftswachstum voran.
CX-Transformation
KPI/SLA-Steuerung
Operatives Management
Senden Sie eine E-Mail ➔.

Beispiele für eine mögliche Zusammenarbeit

Beschaffungsentwicklung
‍✤
Strategisches Unternehmenswachstum
✤ Business Intelligence
✤ Analytik & Workflow-Optimierung
✤ Leitung großer Teams zur Erzielung leistungsstarker, skalierbarer operativer Ergebnisse
✤ Bereitstellung von Expertenunterstützung und Leistungsoptimierung

Finanzen

IT

Klaudia Wojtkiewicz-Blaut

Großkundenbetreuer
Finanzen
Buchhaltung
Operativ
Controlling & Berichterstattung
Logistik

Klaudia leitet die Finanz- und Betriebsdienstleistungen von Frista und hilft Unternehmen dabei, ihre Back-Office-Prozesse zu optimieren, die Kosteneffizienz zu verbessern und einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten. Mit einem starken Fokus auf Skalierbarkeit und Compliance unterstützt sie Kunden beim Aufbau zuverlässiger Finanzstrukturen und Logistik-Workflows:
‍FinanceServices
‍-
Verwaltung von End-to-End-Buchhaltungsprozessen (AP, AR, GL, Abschluss)
- Sicherstellung der Einhaltung lokaler und internationaler Vorschriften
- Bereitstellung skalierbarer Finanzoperationen für wachsende Unternehmen
‍Operational& Logistics Services
- Optimierung von Order-to-Cash- und Procure-to-Pay-Zyklen
- Unterstützung von Bestandsmanagement und Supply-Chain-Koordination
- Bereitstellung operativer Exzellenz durch Automatisierung und Prozessverbesserung

klaudia.wojtkiewicz-blaut@frista.com

Marcin Kolasa

IT-Direktor
IT
Microsoft
Digitale Transformation
Azurblau
Robotergestützte Prozessautomatisierung

Marcin leitet die Microsoft- und IT-Services von Frista und unterstützt Unternehmen bei der Schaffung sicherer und effizienter digitaler Arbeitsumgebungen. Er ist spezialisiert auf Microsoft 365, Power Platform und IT-Infrastruktur - und unterstützt Kunden dabei, die Zusammenarbeit zu verbessern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen:
‍MicrosoftServices
- Implementierung und Konfiguration von Microsoft 365-Tools
- Integration von Microsoft-Lösungen in bestehende Systeme
- Beratung zu Lizenzierung, Cloud-Migration und Datensicherheit
‍ITServices
- Audit und Optimierung der IT-Infrastruktur
- Gewährleistung von Datenschutz und Systemzuverlässigkeit
- Unterstützung der digitalen Transformation und Prozessautomatisierung

marcin.kolasa@frista.com

HR & Kundenbetreuung

SAP

Bartosz Cudzich

Service Delivery & Customer Manager
HR-Verwaltung
Kundenbetreuung

Bartosz leitet die HR- und Contact Center-Aktivitäten von Frista und unterstützt Unternehmen dabei, sinnvolle Mitarbeitererfahrungen zu schaffen und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Er konzentriert sich auf den Aufbau effizienter Strukturen, die Menschen, Prozesse und Technologie miteinander verbinden, um das Unternehmenswachstum zu unterstützen:
HR Services
‍-
Verwaltung von Rekrutierung, Onboarding, Gehaltsabrechnung und Mitarbeiterdaten
- Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitsgesetzen und Unternehmensstandards
- Förderung von Leistungsmanagement und Mitarbeiterentwicklung
‍ContactCenter Services
‍-
Aufbau und Verwaltung mehrsprachiger Kundensupport-Teams
- Verbesserung der Servicequalität durch Prozessoptimierung
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch skalierbare, technologiegestützte Lösungen

bartosz.cudzich@frista.com

Łukasz Ciężki

SAP Delivery Manager
SAP
ABAP
JAVA
FIORI

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der SAP-Beratung und -Transformation unterstützt Łukasz Unternehmen dabei, das volle Potenzial ihrer Abläufe durch maßgeschneiderte SAP-Lösungen zu erschließen. Ganz gleich, ob Sie eine Migration zu S/4HANA planen, Ihre aktuelle Einrichtung optimieren oder fortlaufende Unterstützung benötigen, Łukasz begleitet Sie bei jedem Schritt:
- Erstellung eines Fahrplans für die SAP-Transformation
- Anpassung der SAP-Module an Ihre Geschäftsanforderungen
- Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung mit minimalen Unterbrechungen
- Bereitstellung von Experten-Support und Leistungsoptimierung

lukasz.ciezki@frista.com

Bereitstellung von Dienstleistungen

Entwicklung der Beschaffung

Piotr Michałowski

Service Delivery & Customer Manager
Kundenerfahrung

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piotr.michalowski@frista.com

Karol Gawarecki

Manager für Beschaffungsentwicklung
Souricing Entwicklung

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karol.gawarecki@frista.com

Wir bringen Erfahrungen aus einem breiten Spektrum von Bereichen mit